1. Introducere

 Bun venit pe Vizo!

 Acestea sunt termenii și condițiile care reglementează utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Informații despre produs

a) Ochelari de vedere: Oferim o gamă variată de ochelari de vedere, inclusiv lentile cu prescripție. Pentru a adăuga lentile cu dioptrii, vă rugăm să furnizați prescripția dumneavoastră în momentul plasării comenzii.

b) Ochelari de soare: Oferim o selecție de ochelari de soare. Acestia nu sunt echipați cu lentile de prescripție.

3.Comenzi și Plată

Comenzi: Comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului nostru. După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin e-mail sau telefonica. 

Plată: Acceptăm diferite metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit și plăți online sau plata in rate. Toate plățile sunt securizate conform standardelor industriei.

4. Livrare

Timp de livrare: Termenul de livrare va fi specificat în momentul plasării comenzii. Încercăm să livrăm produsele în cel mai scurt timp posibil, dar nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de factori externi.

5. Costuri de livrare: Costurile de livrare vor fi afișate înainte de finalizarea comenzii.

6. Retururi și Schimburi

Politica de retur: Acceptăm retururi pentru produsele care nu sunt conforme cu descrierea sau sunt defecte. Vă rugăm să ne contactați în termen de 30 zile de la primirea produsului pentru a iniția returul. Pentru lentilele personalizate nu se accepta retururi. Vizo Concept SRL nu isi asuma raspunderea in cazul unei comenzi cu lentile cu tratament personalizat confirmata telefonic dupa plasarea acesteia.

Schimburi: Schimburile sunt acceptate în cazul în care dimensiunea sau modelul nu corespund așteptărilor dumneavoastră, dar trebuie solicitate în termen de 30 zile de la primirea produsului. Schimbul nu este posibil in cazul comenzilor personalizate cu adaugarea lentilelor specializate cu dioptrii specifice fiecaruia in baza tratamentului ales.

7. Responsabilitate

Produse: În ciuda eforturilor noastre de a oferi informații corecte, nu garantăm că descrierile produselor sau alte conținuturi de pe site sunt complete, actuale sau lipsite de erori.

Utilizare: Nu suntem răspunzători pentru orice daune indirecte, speciale sau consecutive care rezultă din utilizarea site-ului nostru sau a produselor noastre.

8. Confidențialitate

Informațiile personale pe care le colectăm sunt utilizate pentru a procesa comenzile și a vă oferi o experiență personalizată. Nu vom partaja informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Vă încurajăm să revizuiți periodic termenii și condițiile pentru a fi la curent cu modificările.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați la office@vizo.ro sau [numărul de telefon].