Livrarea este gratuită dacă valoarea comenzii depășește suma de 249 LEI.

Dacă valoarea comenzii este mai mică de 249 LEI, costul de livrare prin curier este de 14.99 LEI pentru orice localitate din țară, 9.99 LEI (inclusiv TVA) pentru livrarea în punctele Easybox. 

Modalități de livrare:

• Livrare la adresa ta (FANCourier și Sameday)
• Ridicare din punctele Easybox 


Livrare produselor se efectuează exclusiv prin intermediul firmelor de curierat rapid, iar aria de acoperire este națională. Produsele pot fi livrate oriunde în România, fără kilometri suplimentari.
 VIZO CONCEPT SRL își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Vă rugăm să așteptați mail-ul de confirmare, dar si email-ul prin care te anunțăm că este gata pregătit de ridicare comanda ta.

Produsele marcate cu „Livrare Gratuită” beneficiază de livrare gratuită oriunde în țară, indiferent de valoarea comenzii, atât prin curier, cât și în punctele de livrare Easybox. 

Plata în numerar:

Poți să plătești în numerar, exclusiv în lei, pentru cumpărăturile de pe www.vizo.ro :

-prin ramburs, curierului, la livrarea produselor comandate pe www.vizo.ro;

Plata cu cardul bancar:

Poți să plătești cu orice card bancar emis sub siglele Visa (Visa și Visa Electron) sau Mastercard (Mastercard și Maestro), atât pe:  www.vizo.ro, cât și curierului la livrarea la domiciliu, cat si la Easybox. 

Toate plățile vor fi executate într-un mod sigur și securizat. Datele transmise vor fi folosite doar pentru a stabili plata și nu vor fi comunicate către terți.

Ambalare colete

Produsele livrate prin curier vor fi ambalate în cutii din carton rezistente la șocuri. Dacă la primirea coletului, acesta prezintă găuri, rupturi, sau conținutul acesteia pare rupt/deteriorat, vă recomandăm să refuzați primirea lui și să ne contactați telefonic sau prin intermediul mail-ului office@vizo.ro pentru a verifica starea coletului.

Garanția de livrare 

Livrarea produsului sau produselor comandate se face în cel mai scurt timp, în intervalul luni-vineri (pentru produsele aflate pe stoc). În cazul în care coletul nu ajunge în timpul estimat de curier, îți oferim scuzele noastre precum și o reducere de 10% la următoarea comandă. Perioada de livrare estimată este între 2-5 zile lucrătoare.

Trebuie să menționăm, însă, că pot exista mici întârzieri din cauza aglomerării curierilor în perioade precum Black Friday, Crăciunul, sărbătorile de Paște sau 8 Martie, Halloween, sărbători legale.

Produsele aflate care sunt in stadiul de Precomanda au ca termen de livrare 20-30 de zile lucratoare. In unele cazuri (Black Friday, campanii Vizo, etc.) produsele pot intarzia si termenul de livrare va fi decalat.

*Pentru reducerea de 10%, clientul trebuie să contacteze Vizo.ro prin e-mail, telefon sau orice altă metodă de comunicare pentru a intra în posesia voucherului.

Prețurile afișate pe site la produse sunt în LEI și includ TVA. Prețul total al unui produs comandat cuprinde prețul acestuia și taxele de curier (cu TVA inclus), dacă este cazul. Prețul final se modifică dacă taxele de livrare cresc sau dacă e vorba de o localitate care nu se află în zona de acoperire a rețelei de curierat.

Ne rezervăm dreptul ca în orice moment să modificăm ori să întrerupem anumite servicii (sau orice parte sau conținut din magazinul online), fără notificarea în prealabil.

Nu vom fi răspunzători în fața dvs. ori a oricărui terț pentru modificările aduse, pentru suspendarea sau încetarea anumitor servicii.

Cu toate cele menționate în cuprinsul acestui capitol, promitem să menținem un standard ridicat al serviciilor și să practicăm o politică de preț corectă, conform pieței de nișă.

Facturare

Sunteți de acord să oferiți informații actualizate și complete pentru o facturare și livrare corectă și fără situații extraordinare.

Sunteți de acord să actualizați imediat datele contului de client deținut și alte informații, incluzând adresa de e-mail, adresa de facturare, numărul de telefon, pentru ca www.vizo.ro să proceseze corect și complet tranzacțiile și pentru a vă contacta, dacă necesitatea apare.